Nouveautés dans Helena

version : avril 2022

Schéma de médication pharmacetique

À partir de maintenant, vous pouvez également consulter le schéma de médication dans Helena. Il s'agit du schéma établi par votre pharmacien (de référence). La date et le nom de votre pharmacie préférée sont indiqués, afin que vous sachiez quel schéma de médication provient de votre pharmacie, de votre médecin généraliste ou de Vitalink.

• Vous pouvez le trouver via Résumés > Schéma de médication

version : juin 2021

Enregistrement des paramètres de santé

Le nouvel onglet "Paramètres" sera visible dans la navigation principale à partir du 14 juin 2021. Cette fonction vous permet de suivre vos paramètres de santé à la demande de votre médecin (ou de votre propre initiative).

version : février 2021

Helena - intégration avec Vitalink (pour les vaccinations)

Grâce à l'intégration de Vitalink pour les vaccinations, vous pouvez désormais consulter toutes les vaccinations administrées* dans votre compte Helena.

Qu'est-ce que Vitalink ?

Vitalink est un système qui permet aux prestataires de soins de partager facilement et en toute sécurité des données numériques sur leurs patients. Aujourd'hui, Vitalink partage des données sur les vaccinations, les médicaments, les études de population et un résumé du dossier du patient provenant du médecin généraliste.

Qu'est-ce que cela signifie spécifiquement pour la vaccination COVID ?

Chaque citoyen belge devrait pouvoir vérifier sur Helena si un vaccin Covid lui a été administré. Cette information est enregistrée immédiatement après la vaccination.

​​​​​​​​​​​De plus, tous les Flamands peuvent voir un aperçu des vaccinations qu'ils ont reçues en général (par exemple contre les oreillons, la rougeole, les vaccinations de voyage, etc.) Cela n'est possible qu'à condition que le prestataire de soins qui a administré le vaccin ait également effectué l'enregistrement correct via Vaccinnet.

*La Wallonie et Bruxelles disposent de leur propre coffre-fort (analogue à Vitalink) et le lien avec l'enregistrement des vaccinations doit encore être établi.  Les résidents de Wallonie et de Bruxelles ne pourront donc pas encore consulter l'historique de leurs vaccinations générales. Pour le vaccin Covid, Vitalink a été utilisé à titre exceptionnel. Cela signifie que les personnes vivant en Wallonie ou à Bruxelles peuvent également trouver plus d'informations sur le vaccin COVID dans leur compte Helena.

La fonction de recherche "Rechercher un prestataire de soins" vous permet de trouver n'importe quel prestataire de soins en Belgique et de l'ajouter à votre équipe de soins. Attention ! Vous ne pouvez ajouter qu'un seul médecin de famille à votre équipe de soins. Pour les autres types de prestataires de soins (dentiste, physiothérapeute,...), vous pouvez ajouter plusieurs personnes. 

Vous souhaitez ajouter votre pharmacie à votre équipe de soins ? Demandez ensuite le code QR Helena lors de votre prochaine visite chez votre pharmacien. Vous pouvez ainsi profiter de toutes les fonctionnalités, comme la réservation de médicaments. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de vous connecter à votre pharmacie dans la FAQ. 

Votre pharmacien ne dispose pas encore d'un code QR Helena ? Cela signifie que votre pharmacien n'est pas encore relié à Helena. Vous pouvez toujours ajouter votre pharmacien à votre équipe de soins en entrant le prénom et le nom de votre pharmacien (et non le nom de la pharmacie) via la fonction "Rechercher un prestataire de soins". Vous pouvez ensuite envoyer les ordonnances à votre pharmacien, mais vous ne recevrez aucune information sur votre réservation, etc. Assurez-vous de demander d'abord le code QR Helena. 

Si vous avez envoyé une ordonnance et que votre pharmacien n'est pas encore connecté à Helena, orientez-le vers professional.helena.care. Il peut y consulter votre ordonnance. 

version : décembre 2020

Helena - intégration avec Recip-e

Helena a maintenant une connexion directe avec Recip-e, le système central du gouvernement dans lequel sont placées toutes les prescriptions électroniques belges. 

La connexion avec Helena signifie spécifiquement que toutes les prescriptions électroniques sont également disponibles sur votre compte Helena, si elles ont été prescrites par un prestataire de soins belge : 

• médecin généraliste 
• dentiste 
• spécialiste 
•  … 

Les ordonnances qui ont été prescrites lors d'une consultation dans un hôpital peuvent également être consultées dans Helena. 

Helena vérifie immédiatement lorsque vous vous connectez si de nouvelles prescriptions sont disponibles sur Recip-e. Lorsqu'une nouvelle ordonnance est disponible pour vous, le message suivant apparaîtra dans votre compte Helena. En cliquant dessus, vous pourrez récupérer la prescription et elle apparaîtra dans votre compte Helena. Vous pouvez ensuite l'envoyer à votre pharmacie ou à un autre prestataire de soins. 

version : 28 septembre 2020

Compte avec mandataire

Vous pouvez désormais créer un compte Helena pour les enfants ou les adultes qui ne sont pas aptes à gérer leur compte de manière autonome. 

Cette option peut être utilisée lorsque le patient ne souhaite pas ou n'est pas en mesure de s'inscrire pour utiliser la plateforme Helena. Vous pourrez désigner un mandataire. Le mandataire pourra gérer les documents et les paramètres du patient sur Helena. En tant que mandataire, vous pouvez également effectuer des réservations auprès de la pharmacie du choix du mandant ou d'une autre pharmacie.

Un compte avec mandataire est recommandé pour les personnes suivantes :

• un enfant mineur (de moins de 12 ans) ;
• un adulte qui n'est plus capable de gérer ses propres documents.

Attention :

• Si le patient est âgé de moins de 12 ans, le mandat arrive automatiquement à expiration lorsqu'il atteint l'âge de 12 ans. À partir de ce moment, le patient est censé avoir son propre compte ou en créer un.
• Pour pouvoir créer un compte avec mandataire, la personne ne doit pas encore être titulaire d'un compte Helena existant. Dans ce cas, vous pouvez uniquement obtenir des droits de lecture.

Plus d'informations >

version : 28 septembre 2020

Se lancer avec Helena en tant que professionnel



Helena est une plateforme de santé ouverte qui peut être connectée à n'importe quel fournisseur de logiciels pour les prestataires de soins de santé (généralistes, pharmaciens, kinésithérapeutes, etc.). Pour l'instant, seul CareConnect de Corilus est déjà connecté à la plateforme Helena.

En attendant que les autres fournisseurs de logiciels se connectent à Helena, en tant que professionnel de la santé, vous pouvez recevoir des documents de vos patients via Helena Professional et y répondre par un message privé.

Helena vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

• entamer une communication personnelle avec vos patients de manière sécurisée ;
• recevoir des documents (par exemple des attestations) de votre patient et transférer des messages privés.

Vous pouvez vous connecter à cette plateforme à l'aide de l'identifiant de votre carte d'identité eID ou via itsme. Cependant, vous devez être reconnu par les autorités en tant que prestataire de soins de santé officiel et posséder un numéro INAMI en cours de validité.

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