Se lancer avec Helena
en tant que patient
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Activation de votre compte Helena avec votre carte d'identité électronique eID et un lecteur de carte
Vous pouvez créer un compte Helena avec votre eID sans la moindre intervention de votre médecin traitant.
Pour ce faire, vous aurez besoin de :
- un ordinateur de bureau ou portable équipé du logiciel eID ;
- un lecteur de carte d'identité électronique ;
- votre carte d'identité électronique eID et votre code PIN.
1.
Rendez-vous sur le site helena.care
Rendez-vous sur le site helena.care et cliquez sur Se connecter. Vous serez redirigé vers un écran de connexion du gouvernement (CSAM).
2.
Connectez-vous avec carte d'identité électronique eID
3.
Complétez votre profil
4.
Confirmez votre compte
Confirmez votre adresse électronique à l'aide de l'e-mail de confirmation automatique et votre numéro de téléphone à l'aide du code reçu par SMS. Vous pouvez ensuite vous inscrire à l'adresse https://helena.care/sso.
5.
Connectez-vous avec votre pharmacie
Rendez-vous dans votre pharmacie et scannez le code QR pour vous connecter. Cette pharmacie est désormais configurée dans Helena comme votre pharmacie de référence. Et voilà, c'est fini !
Activation de votre compte Helena avec itsme®
La
façon la plus courante de créer un compte Helena est via itsme®. Itsme® est une application d'identification numérique qui permet aux citoyens belges de se connecter sur les sites du gouvernement, des banques, des compagnies d'assurance et d'autres entreprises privées.
Vous rencontrez
des problèmes avec
itsme ? N'oubliez pas de consulter le
site de support d'itsme.
1.
Créez votre compte itsme®
Téléchargez et installez l'application gratuite itsme® sur votre smartphone. Créez ensuite votre compte itsme en utilisant votre
carte bancaire ou votre
eID.
2.
Activez votre compte
Rendez-vous sur le site helena.care et cliquez sur Se connecter. Vous serez redirigé vers un écran de connexion du gouvernement (CSAM). Choisissez Se connecter via itsme®.
3.
Choisissez un code PIN
Entrez votre numéro de GSM et suivez les étapes indiquées. Ouvrez l'application sur votre smartphone et confirmez votre inscription. Vous êtes à présent redirigé vers la plateforme Helena. Complétez les données manquantes pour créer votre profil Helena.
4.
Confirmez votre compte
5.
Connectez-vous avec votre pharmacie
Rendez-vous dans votre pharmacie et scannez le code QR pour vous connecter. Cette pharmacie est désormais configurée dans Helena comme votre pharmacie de référence. Et voilà, c'est fini !
Se connecter à Helena avec Itsme® via smartphone
Se connecter à Helena avec itsme® par ordinateur
Activation du compte Helena avec le code d'activation fourni par votre médecin traitant
Il n'est plus possible d'activer un compte Helena au moyen d'un code d'activation fourni par votre médecin traitant.
Activez votre compte Helena via l'eID ou itsme®.
