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Activation de votre compte Helena

Pour activer votre compte Helena, vous avez 2 possibilités.

Utilisez votre carte d'identité électronique eID et votre lecteur de carte.
Employez l'option la plus courante, itsme®.

Activation de votre compte Helena avec votre carte d'identité électronique eID et un lecteur de carte

Vous pouvez créer un compte Helena avec votre eID sans la moindre intervention de votre médecin traitant.

Pour ce faire, vous aurez besoin de :

un ordinateur de bureau ou portable équipé du logiciel eID ;
un lecteur de carte d'identité électronique ;
votre carte d'identité électronique eID et votre code PIN.

1.

Rendez-vous sur le site helena.care

Rendez-vous sur le site helena.care et cliquez sur Se connecter. Vous serez redirigé vers un écran de connexion du gouvernement (CSAM).

2.

Connectez-vous avec carte d'identité électronique eID

Choisissez « Se connecter avec un lecteur de carte eID ». Assurez-vous que votre lecteur de carte est bien connecté. Insérez votre carte d'identité eID dans le lecteur de carte et saisissez le code PIN de votre eID.

3.

Complétez votre profil

Suivez les étapes et complétez les données manquantes.

4.

Confirmez votre compte

Confirmez votre adresse électronique à l'aide de l'e-mail de confirmation automatique et votre numéro de téléphone à l'aide du code reçu par SMS. Vous pouvez ensuite vous inscrire à l'adresse https://helena.care/sso.

5.

Connectez-vous avec votre pharmacie

Rendez-vous dans votre pharmacie et scannez le code QR pour vous connecter. Cette pharmacie est désormais configurée dans Helena comme votre pharmacie de référence. Et voilà, c'est fini !

Activation de votre compte Helena avec itsme®

La façon la plus courante de créer un compte Helena est via itsme®. Itsme® est une application d'identification numérique qui permet aux citoyens belges de se connecter sur les sites du gouvernement, des banques, des compagnies d'assurance et d'autres entreprises privées.

Vous rencontrez des problèmes avec itsme ? N'oubliez pas de consulter le site de support d'itsme.

1.

Créez votre compte itsme®

Téléchargez et installez l'application gratuite itsme® sur votre smartphone. Créez ensuite votre compte itsme en utilisant votre carte bancaire ou votre eID.

2.

Activez votre compte

Rendez-vous sur le site helena.care et cliquez sur Se connecter. Vous serez redirigé vers un écran de connexion du gouvernement (CSAM). Choisissez Se connecter via itsme®.

3.

Choisissez un code PIN

Entrez votre numéro de GSM et suivez les étapes indiquées. Ouvrez l'application sur votre smartphone et confirmez votre inscription. Vous êtes à présent redirigé vers la plateforme Helena. Complétez les données manquantes pour créer votre profil Helena.

4.

Confirmez votre compte

Confirmez votre adresse électronique à l'aide de l'e-mail de confirmation automatique et votre numéro de téléphone à l'aide du code reçu par SMS. Inscrivez-vous ensuite via helena.care/sso

5.

Connectez-vous avec votre pharmacie

Rendez-vous dans votre pharmacie et scannez le code QR pour vous connecter. Cette pharmacie est désormais configurée dans Helena comme votre pharmacie de référence. Et voilà, c'est fini !