Helena

pour les pharmaciens

Optimisez votre service et renforcez le lien avec vos patients 


Helena et Helena Pro sont inclus dans votre abonnement CareConnect Pharmacist.

Réception sécurisée de réservations d'articles (prescrits) 

Helena


Helena est un portail de santé numérique gratuit pour les patients . Une fois que le prescripteur a publié les prescriptions électroniques sur ce portail, le patient peut réserver ces articles prescrits (mais aussi des articles OTC, des cosmétiques, etc.) en 1 clic dans votre pharmacie . Dès que la commande peut être retirée, le patient reçoit une notification et un e-mail.

  

Grâce à Helena, vous renforcez le lien personnel avec vos patients et optimisez vos services . Cela garantit une meilleure expérience du patient et un lien plus fort avec ce dernier.

Helena Pro


Avec Helena Pro, vous pouvez étendre vos services numériques. Désormais, vous pouvez également partager l'historique des achats et le schéma de médication local avec vos patients de manière sécurisée et efficace.


Helena Pro optimise également votre flux de travail pour les réservations ! Vous importez les réservations de prescriptions directement en délivrance et, en fonction du stock de la pharmacie, les mises à jour de statut sont automatiquement ajustées à "Commandé" ou "Prêt à retirer".


Avantages d'Helena

Conforme au RGPD

La plate-forme sécurisée Helena vous permet de communiquer facilement et rapidement avec vos patients. Cela vous évite de perdre un temps précieux. De plus, la confidentialité est garantie à 100 % !

Intégration dans votre logiciel de pharmacie

Vous recevez toutes les réservations dans votre boîte de réception. Vous pouvez ainsi suivre l'état de vos réservations. Grâce à Helena Pro vous importez les réservations de prescriptions directement en délivrance et, en fonction du stock de la pharmacie, les mises à jour de statut sont automatiquement ajustées à "Commandé" ou "Prêt à retirer".

Service de meilleure qualité

Votre patient réserve son article ou sa prescription dans votre pharmacie. Dès que tous les articles sont disponibles, il reçoit une notification et un e-mail. Il évite ainsi de devoir se déplacer plusieurs fois. Avec Helena Pro, vous partagez l'historique des achats et le schéma de médication local avec vos patients.

Moins de pression au travail

Moins de coups de téléphone et de mails individuels. Votre patient réserve via Helena et y suit l'état de sa réservation.

Fonctionnalités de Helena

Connexion à la 
pharmacie préférée



Grâce à un code QR personnel, votre patient peut configurer votre pharmacie comme pharmacie de référence sur la plate-forme Helena.

Profil 
de votre pharmacie

Indiquez les coordonnées générales de votre pharmacie et ses heures d'ouverture, afin qu'elles soient visibles pour vos patients dans Helena.

Réservation d’articles 
(prescrits)

Via Helena, votre patient envoie ses prescriptions électroniques ou le RID à votre pharmacie pour effectuer une réservation. Il peut également réserver d'autres articles en les photographiant dans l'application Helena et en envoyant l'image.

Notifications 
automatiques

Vous gérez le statut des réservations dans votre logiciel de pharmacie. Dès que les objets sont prêts à être enlevés, le patient reçoit automatiquement un message dans Helena et un e-mail. 

Fonctionnalités supplémentaires avec Helena Pro

Envoi de documents pharmaceutiques


Via Helena Pro, vous envoyez le schéma de médication pharmaceutique et l'historique des achats de manière sécurisée. Ainsi, votre patient dispose toujours des informations les plus récentes.


Flux de réservation optimal

Grâce à Helena Pro, vous pouvez importer les réservations des prescriptions directement en délivrance et les mises à jour des statuts (Commandé, Prêt à retirer) se font automatiquement en fonction du stock de la pharmacie.Indiquez les coordonnées générales de votre pharmacie et ses heures d'ouverture, afin qu'elles soient visibles pour vos patients dans Helena.

Comment utiliser Helena et Helena Pro dans votre logiciel de pharmacie ?

Helena et Helena Pro sont des modules d'extension qui fonctionnent conjointement avec CareConnect Pharmacist et les pharmacies GOED. 


Utilisateur de CareConnect Pharmacist ?

Helena et Helena Pro sont inclus dans votre abonnement à CareConnect Pharmacist.


Toutes les informations nécessaires à un démarrage en douceur se trouvent sur cette page d'aperçu.

Une fois Helena activé pour votre pharmacie, vos patients peuvent se connecter à votre pharmacie via un code QR. À partir de ce moment, ils peuvent réserver des articles (prescrits) dans votre pharmacie.


Vous n'êtes pas un utilisateur de CareConnect Pharmacist ? 

Pour les possibilités d'intégration avec d'autres fournisseurs de logiciels de pharmacie, veuillez nous contacter.

Activer Helena

En attendant que les autres fournisseurs de logiciels fassent la connexion avec Helena, chaque pharmacien-titulaire peut recevoir les documents des patients via Helena Professional.


En utilisant votre login gouvernemental (itsme ou eID), vous pouvez vous connecter à cette plateforme. Vous devez être connu des pouvoirs publics en tant que pharmacien-titulaire et disposer d'un numéro INAMI valide.