Helena 
pour les patients

Votre environnement de santé personnel pour communiquer en toute sécurité avec vos prestataires de soins

Vos données médicales dans vos mains

Un seul endroit pour tous les documents médicaux de tous les prestataires de soins

Helena est votre portail de santé numérique gratuit . Il s’agit de votre boîte aux lettres numérique et de vos archives personnelles pour l’ensemble de vos données et documents médicaux . Helena vous permet de communiquer avec vos prestataires de soins de manière sécurisée. Ainsi,  la communication avec les soignants est encore plus rapide et efficace.


Helena s’adresse à tous, jeunes (+14 ans) et moins jeunes. Chaque membre de la famille peut utiliser Helena à l’aide d’un numéro de GSM personnels et d’une adresse e-mail.


Quelles sont les fonctionnalités d’Helena ?

Réception de documents médicaux

  • prescriptions, 
  • attestations,
  • résultats de laboratoire, 
  • rapports, 
  • courriers de renvoi vers un spécialiste

Votre dossier médical dans votre poche

 

  • consultez  le résumé de votre dossier médical chez votre médecin généraliste,
  • aperçu de vos achats aurpsè de votre pharmacie
  • recevez votre schéma de médication et
  • accédez à un aperçu des vaccins administrés

 

Plus d'informations →


Communication privée avec votre médecin

  • invitation à une consultation, 
  • un examen annuel, 
  • un contrôle annuel,
  • un examen préventif

Consultations vidéo avec votre médecin

  • consultations à distance avec votre prestataire de soins
  • sur ordinateur ou smartphone
  • avec image et son, 
  • faciles et sûres

Réservation de produits dans votre pharmacie

 

  • envoi de la prescription ou du code-barres
  • envoi d’une photo d’un article
  • vous recevrez un message dans Helena et un e-mail pour récupérer votre réservation

    Plus d'informations →


COVID-19

 

  • consultez les résultats de votre test COVID-19
  • découvrez quand vos vaccinations sont programmées
  • voir tous les détails des vaccins que vous avez reçus

    Plus d'informations →


Les avantages d'Helena

Communication sécurisée

Dans le secteur des soins de santé, les e-mails ne sont plus autorisés par le RGPD. La plateforme Helena vous permet de communiquer avec votre médecin de manière 100 % sécurisée et en toute confidentialité.

Archives médicales centralisées

Toutes vos données médicales se trouvent sur une seule plateforme centralisée. Vous ne devez donc plus demander vous-même vos dossiers aux différents prestataires de soins. Tout est accessible depuis votre ordinateur et votre smartphone.

Administration plus fluide

Finis, les embarras administratifs. Plus aucun risque de perdre des prescriptions ou autres documents médicaux. Tout classement est désormais inutile, puisque tout se trouve au format numérique dans Helena.

Gain de temps

Une expérience médicale plus fluide, grâce à un suivi plus efficace du traitement. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans votre dossier Helena.

Voilà comment Helena travaille pour vous

1. Consultation
Vous vous rendez à la consultation chez votre médecin généraliste avec des symptômes spécifiques. Le médecin vous diagnostique, par exemple, une carence en vitamines et vous prescrit donc des compléments.
2. Prescription électronique
Votre médecin publie directement cette prescription électronique de compléments en vitamines sur la plate-forme Helena.
3. Notification dans Helena
Vous recevez un message dans Helena et/ou un e-mail vous informant que cette prescription est disponible sur votre compte Helena.
4. Pharmacie
Réservez les médicaments prescrits dans votre pharmacie en un seul clic.

5. Retrait des médicaments
Dès que tous les articles sont prêts à être retirés dans votre pharmacie, vous recevez un message dans Helena et/ou un e-mail.

Pour activer votre portail Helena

1.

Ouvrez un compte

Surfez sur helena.care, cliquez sur le bouton «S'inscrire» et suivez les étapes indiquées.

2.

Activez votre compte

Pour ce faire:
  • utilisez itsme® ou l’eID ;
  • ou demandez un code à votre prestataire de soins pour vous connecter.

3.

Consultez votre professionnel de la santé

Votre médecin doit confirmer l'activation de votre compte personnel. Ou l'a déjà fait à l'avance.

4.

Connectez-vous à votre pharmacie

Rendez-vous dans votre pharmacie et scannez le code QR pour vous connecter
Cette pharmacie est désormais configurée dans Helena comme votre pharmacie de référence et vous pouvez réserver des produits. Prêts !