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vos données médicales toujours en poche !

Découvrez Helena : la seule appli où retrouver tous vos documents médicaux et communiquer directement avec vos prestataires de soins.

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Quelles sont les fonctionnalités de l’appli Helena ?

Réception de documents médicaux

Recevez les documents médicaux nécessaires de votre médecin (prescriptions, certificats, résultats de laboratoire) directement sur Helena.

Votre dossier médical à portée de main

Consultez un aperçu de vos antécédents médicaux, votre schéma de médication et votre carnet de vaccination.

Communication avec votre médecin

Recevez des messages personnels (par exemple, invitation à un examen annuel, à un rendez-vous de suivi, etc.) de votre médecin.


Réservation d’articles dans votre pharmacie

Réservez des médicaments ou des produits auprès de votre pharmacien en lui envoyant la prescription numérique ou une photo des articles souhaités. Vous recevrez un message dans Helena et un e-mail pour récupérer votre réservation.




Le portail santé par excellence en Belgique

Téléchargez l’application Helena sans plus attendre !

Ou naviguez sur votre smartphone ou votre tablette à helena.app.link



Questions fréquemment posées sur l'application Helena

  • L'application Helena fonctionne-t-elle sur mon appareil ?

    L'application Helena pour Android fonctionnera sur les appareils à partir de la version Android 5. Pour l'iPhone, il s'agit de l'iPhone 5s ou d'un modèle plus récent (avec au moins iOS 11.0). Si vous disposez d'un appareil plus ancien, vous pouvez toujours utiliser le site web mobile en vous rendant sur www.helena.care.

  • Comment dois-je me connecter à l'application Helena ?

    Vous pouvez vous inscrire dans l'application avec itsme. C'est de loin le moyen le plus simple de se connecter. Vous trouverez de plus amples informations sur l'inscription à itsme sur cette page.

  • Le message d'erreur "Demande non valable" apparaît lorsque je me connecte avec Itsme©, que dois-je faire ?

    Cela se produit lorsque vous avez plusieurs applications de navigation Web installées sur votre smartphone. Il s'agit d'applications qui servent à naviguer sur le web (par exemple Chrome, Safari, Firefox...). Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de résoudre ce problème sur cette page.