De nombreux appareils utilisent un ‘navigateur standard’, ce qui signifie que ce navigateur est ouvert lorsqu' internet est ouvert par une autre application.

En d'autres termes, si votre navigateur par défaut est Firefox mais que vous devez ouvrir Helena dans Chrome, le mauvais navigateur sera ouvert au lancement d’Helena.

Solution ? Ouvrez toujours votre compte Helena avec votre navigateur par défaut. Consultez Google pour savoir comment personnaliser votre navigateur. La méthode est différente pour chaque appareil ; smartphone ou ordinateur fixe, Android ou iOS, etc.