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Je n’arrive pas à visualiser mes documents sur Helena, comment cela se fait-il ?

Avez-vous installé un logiciel pdf-reader? Tous les appareils ne disposent pas d’un logiciel pdf-viewer pour ouvrir les fichiers pdf.

 

Des problèmes pour ouvrir des documents sur un appareil Android

  1. Vérifiez les réglages. Vous devez désactiver 'Bloquer les mises à jour automatiques’ pour pouvoir télécharger les documents.
  2. Les téléchargements sont souvent à consulter via une icône (comme ci- dessous). Cliquez sur cette icône pour ouvrir l’aperçu des téléchargements et visualiser le document. 

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Vous le trouverez peut-être ci-dessous. Ou contactez-nous.
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