Helena est une plateforme sécurisée, il y a donc un nombre de prérequis pour créer un compte. Une fois connecté, soit via eID, Itsme ou avec la code d’activation de votre médecin, il vous sera demandé de compléter le compte avec les données suivantes :

• Adresse mail (ne doit pas être unique)
• Numéro de gsm (doit être unique, donc un numéro par personne par compte)

Un numéro de gsm est donc obligatoire. C’est une donnée unique pour chaque compte. 

Une adresse mail peut être partagée et n’est pas une donnée unique pour créer un compte. Le numéro de gsm doit pouvoir recevoir les sms de confirmation afin que ce code puisse être entré pour confirmer votre identité.

Ceci veut également dire que vous pouvez vous connecter en utilisant le code à 6 chiffres que vous avez choisi, en combinaison avec votre adresse mail ou numéro de gsm.