Faites une réservation sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Faites une nouvelle réservation. Les réservations peuvent être faites de trois manières différentes :

 -  Choisissez une prescription sur votre compte Helena

 -  Scannez un code barre d'une ordonnance « papier »

 -  Photographiez un conditionnement

Choisissez une ordonnance sur Helena



Sélectionnez la prescription. Ecrivez un message (facultatif) et confirmez.

La réservation d'une ordonnance peut se faire directement sur votre smartphone via les 3 points en haut à droite ou via la "réservation" sur votre ordinateur lorsque vous cliquez sur l'ordonnance.

Scannez un code-barres

Autorisez l’usage de l'appareil photo. Scannez le code-barres. Tapez un message (facultatif) et confirmez en cliquant sur « Appliquer ».

Photographiez un conditionnement

Prenez une photo ou choisissez-en une dans votre photothèque. Ajustez le titre. Tapez un message (facultatif) et confirmez en cliquant sur « Appliquer ».

Lorsque le statut de votre réservation change, vous en êtes informé par courrier électronique.

La réservation est-elle prête à être délivrée ? ou est-elle encore en cours de traitement ? Vous pouvez vérifier ce statut via votre compte Helena.