Les prescriptions médicamenteuses peuvent être supprimées via Helena. Cela signifie que ces prescriptions seront également supprimées de la plateforme Recip-e et qu'elles ne seront plus consultables. Pour obtenir une nouvelle prescription, vous devrez contacter votre médecin.

Dans l'application mobile :
Supprimer une prescription :

1. Ouvrez l'application Helena, accédez à Médicaments et cliquez sur Prescriptions.
2. Recherchez la prescription sous l'un des onglets et cliquez dessus pour afficher le code-barres. C'est le code unique de la prescription.
3. Cliquez sur Ouvrir pour voir les détails de la prescription.
4. En bas de l'écran, cliquez sur Supprimer.

Dans le navigateur sur ordinateur :

Vous pouvez également trouver le bouton Supprimer le document dans l'affichage détaillé de la prescription médicamenteuse.

Si la prescription est déjà réservée, comme illustré ci-dessous, il est toujours possible de supprimer le document. Cependant, il est conseillé d'informer votre pharmacien si cela concerne une prescription médicamenteuse.