En tant que patient, vous avez le contrôle de votre compte Helena. Vous pouvez ainsi bloquer des prestataires de soins, ce qui signifie que vous ne recevrez plus de documents, prescriptions ou mises à jour de leur part. Si vous souhaitez empêcher un prestataire de soins d'accéder à vos résultats médicaux via le hub eHealth belge, vous pouvez également l'exclure via le portail fédéral www.masante.be (rubrique "Gestion des accès" -> "Exclusions"). Plus d'informations : https://www.health.belgium.be/fr/news/dossier-de-sante-le-patient-aux-commandes

Sur le navigateur d'ordinateur :

1. Accédez au document ou à la prescription publié par le prestataire de soins que vous souhaitez bloquer.
2. À droite, cliquez sur l'option "Bloquer l'expéditeur".

Dans l'application :

L'application permet de bloquer des prestataires de soins.

1. Accédez aux paramètres en cliquant sur vos initiales en bas à droite.
2. Cliquez sur "Prestataires de soins bloqués" pour voir un aperçu.

• Bloquez un prestataire spécifique via le bouton "Bloquer un prestataire de soins".
• Bloquez Helena pour tous les prestataires via "Bloquer Helena pour tous les prestataires". Cela signifie que les prestataires, y compris les médecins généralistes, spécialistes, paramédicaux, pharmaciens, etc., ne pourront plus publier de données sur votre compte Helena.

Cliquez sur l’expéditeur dans l’application pour voir plus de détails et gérer votre équipe de soins.

Remarque : via l’option "Accès rapide", les options ci-dessus ne sont pas disponibles.