Vous pouvez facilement ajouter votre compagnie d'assurance à votre compte Helena. Vous pouvez dès lors toujours y consulter l'aperçu des demandes. Vous pouvez également facilement changer de compagnie d’assurance. Votre historique sera toujours préservé, vous ne le perdrez pas. Vous pouvez donc facilement demander un remboursement auprès de plusieurs compagnies d’assurance.

Munissez-vous de votre carte afin de compléter le numéro d’affiliation.

Pas à pas dans l'app :

1. Accédez à l’onglet 'Remboursements' dans votre application Helena.
2. Cliquez sur « Activer les remboursements ».
3. Donnez votre consentement afin d’activer l'option de remboursement.
   

  4. Cliquez sur « Suivant».

5. Sélectionnez votre assureur dans la liste.

6. Entrez le numéro de police ou le numéro d'affiliation.

7. Cliquez sur « Suivant»

8. Complétez ou modifiez les informations si nécessaire.

9. Cliquez sur « Suivant»

10. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour envoyer une demande à la compagnie d'assurance.



11. Sélectionnez une ou plusieurs preuves de paiement. Vous pouvez également choisir « Tout sélectionner » pour sélectionner toutes les preuves de paiement.

12. Cliquez sur « Sélectionner les preuves de paiement ».

13. Vérifiez si la compagnie d'assurance correcte a bien été sélectionnée.

Sélectionnez le type de coût correct. Cela ne doit pas être sélectionné pour chaque compagnie d’assurance. Si vous avez des questions, contactez votre compagnie d’assurance pour faire le bon choix.

14. Vérifiez vos coordonnées. Cliquez sur « Modifier » pour modifier les données.

15. Cliquez sur « Demander un remboursement ».

16. La demande a été envoyée. Cliquez sur « Remboursements » pour accéder à l'aperçu.

Pas à pas sur l'ordinateur :

Connectez-vous à votre compte Helena.

Accédez à l'onglet « Remboursements » pour ajouter votre compagnie d'assurance et demander vos remboursements.

Suivez le mauel ci-dessous :

1. Cliquez sur « Activer remboursements ».
   

2. Donnez votre consentement pour activer l'option de remboursement.

3. Cliquez sur « Continuer ».
4. Sélectionnez votre compagnie d'assurance dans la liste.

5. Ajoutez votre numéro de police ou votre numéro d’affiliation.

6. Cliquez sur « Continuer ».

7. Vérifiez vos coordonnées et modifiez-les si nécessaire.

8. Cliquez sur « Compléter».

9. Votre compagnie d'assurance est visible sur le côté droit du navigateur de votre ordinateur de votre compte Helena.

10. Cliquez sur « Demander un remboursement » pour envoyer une preuve de paiement à votre compagnie d'assurance.



11. Sélectionnez une ou plusieurs preuves de paiement et cliquez sur Continuer.

12. Vérifiez la compagnie d'assurance et sélectionnez le type de coût.

Sélectionnez le type de coût correct. Cela ne doit pas être sélectionné pour chaque compagnie d’assurance. Si vous avez des questions, contactez votre compagnie d’assurance pour faire le bon choix.

13. Cliquez sur « Envoyer la demande ».

14. Votre demande a été envoyée.



15. Vous pouvez consulter les demandes actuelles dans l'aperçu.

16. Vous souhaitez faire une demande auprès d'une autre compagnie d'assurance ?