Helena, 
les fonctionnalités

Toutes les possibilités pour le patient et le prestataire de soins

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Le portail de la santé par excellence en Belgique



Lancé en 2019, Helena est le portail de santé le plus complet et le plus connecté de Belgique. En plus des nombreuses fonctionnalités qu'Helena offre déjà aujourd'hui, nous travaillons au développement et à l’extension de cette plateforme innovante. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles fonctionnalités qui feront d'Helena l'environnement de soins de santé le plus exhaustif et le plus polyvalent.



Remboursement de vos frais médicaux


Pour les patients

Grâce à AssurMed, vous bénéficiez d’un remboursement plus rapide de vos frais médicaux ambulatoires par votre assureur. Les données figurant sur l’attestation de soins médicaux que vous recevez de votre prestataire de soins peuvent, à votre initiative, être demandées et traitées numériquement par votre assureur. 


Plus d'informations sur la manière d'envoyer le remboursement de vos frais médicaux ambulatoires


Résultats du test COVID-19 et vaccinations

Pour les patients

Consultez les résultats de votre test COVID-19 et découvrez si vous êtes déjà admissible à un vaccin. Si tel est le cas, prenez rendez-vous.


Plus d'informations →

Pour les soignants

Optez pour moins d'administration. Votre patient a un aperçu des résultats de son test COVID-19 et des vaccinations déjà programmées.

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 Consultation vidéo


Pour les patients

Consultations à distance avec votre prestataire de soins de santé via un ordinateur ou un smartphone. Simple et facile !

Pour les soignants

Grâce à un lien sécurisé unique, vous pouvez lancer une consultation vidéo à partir de votre DMI. De cette façon, vous évitez le risque d'infection entre les patients. Regardez une démonstration de la consultation vidéo.


Visibilité sur le dossier médical

Pour les patients

Consultez un aperçu de vos antécédents médicaux, du schéma de médication et des vaccins administrés.

Pour les soignants

Helena vous permet de communiquer à vos patients leur schéma de médication personnel et d’autres documents.


Envoi et réception de documents médicaux

Pour les patients

Dans Helena, vous recevez directement les documents médicaux nécessaires de votre médecin (prescriptions, attestations, résultats de laboratoire).


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Pour les soignants

Avec Helena, vous pouvez envoyer les nouveaux documents médicaux (tels que les prescriptions, attestations et résultats de laboratoire) à votre patient rapidement et en toute sécurité. Votre patient dispose ainsi toujours des informations les plus récentes.


Communication privée entre le patient et le prestataire de soins

Pour les patients

Recevez des messages personnels (par ex. invitation à un examen annuel, à un rendez-vous de suivi, etc.) de votre médecin.


Pour les soignants

Dans Helena, vous pouvez envoyer directement des messages à vos patients. Ils recevront ainsi leur invitation à une consultation ou à un examen annuel et pourront programmer la visite dans leur agenda.

Pharmaciens


Réservation d’articles (prescrits)

Pour les patients

Réservez des articles en envoyant l'ordonnance électronique, le code-barres de la prescription ou une photo de l'article à votre pharmacie. Vous recevrez un message dans Helena et un e-mail pour enlever votre réservation.

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Pour les pharmaciens

Via Helena, votre patient envoie ses prescriptions électroniques ou le RID à votre pharmacie pour réserver les articels préscrits. Il peut également réserver d'autres articles en les photographiant dans l'application Helena et en envoyant l'image.


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Grâce à Helena Pro, vous importez les réservations de prescriptions directement en délivrance. Plus besoin de copier et de coller !


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Notification automatique du progrès des articles réservés

Pour les patients

Vous gérez le statut des réservations dans la boite de réception Helena dans votre logiciel de pharmacie. Dès que vous modifiez le statut les objets sont prêts à être enlevés, le patient reçoit automatiquement un message dans Helena et un e-mail. 


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Pour les pharmaciens

Vous gérez le statut des réservations dans votre logiciel de pharmacie. Dès que les objets sont prêts à être enlevés, le patient reçoit automatiquement un message dans Helena et un e-mail. 


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Via Helena Pro, l'ajustement du statut (Commandé, Prêt à retirer) est entièrement automatique en fonction du stock de la pharmacie.


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Réception des documents pharmaceutiques


Pour les patients

Dans Helena, votre pharmacie préférée partage votre schéma de médication pharmaceutique et votre historique d’achats (12 mois)


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Pour les pharmaciens

Via Helena Pro, vous envoyez le schéma de médication local et l'historique des achats de manière sécurisée. Ainsi, votre patient dispose toujours des informations les plus récentes.


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Fonctionnalités à venir

De nouvelles fonctionnalités seront régulièrement ajoutées à Helena. Ainsi, le portail de soins de santé par excellence en Belgique devient chaque jour plus complet et plus polyvalent.