Saviez-vous qu'il existe en réalité trois versions différentes de Helena ?

• L'application Helena (sur smartphone)
• Le site web Helena (accessible via smartphone)
• Le site web Helena (accessible sur ordinateur)

Quelles sont les différences entre ces versions ?



→ Une téléconsultation avec votre prestataire de soins : uniquement disponible sur le site web (smartphone) et le site web (ordinateur).

→ Rapports (= consulter des documents via Cozo ou RSW) : uniquement dans l'application Helena.

→ Historique des achats en pharmacie : uniquement dans l'application Helena.

→ Gérer et demander le remboursement AssurMed : uniquement via le site web (ordinateur) et l'application Helena.

Seul votre médecin généraliste peut gérer votre dossier médical/résumés, car ce que vous voyez dans Helena est lié au logiciel médical utilisé par votre médecin.

Le médecin devra donc modifier ces informations et les republier afin que le résumé actuel soit remplacé (par exemple : seul le médecin peut mettre à jour vos contacts d’urgence, votre calendrier de vaccination, votre liste de médicaments, ou vos antécédents médicaux).

Un Sumehr est un résumé numérique succinct du dossier médical électronique d’un patient. Ce résumé médical permet une évaluation rapide de l’état de santé actuel d’un individu. Ainsi, le Sumehr est un outil essentiel pour garantir la continuité des soins (par exemple : en cas d’urgence le week-end, aux urgences ou lors d’une consultation chez un spécialiste).

Le contenu du Sumehr comprend :

• L’auteur du Sumehr
• Le titulaire du DMG
• Les données de base : nom, date de naissance, langue maternelle, etc.
• Une personne à contacter en cas d’urgence
• Les facteurs de risque : allergies, intolérances, facteurs sociaux, etc.
• Les antécédents médicaux pertinents
• Les problèmes et traitements actuels
• La liste des médicaments
• Les vaccinations
• Les directives anticipées

Il est vivement conseillé à chaque médecin généraliste (ou titulaire du DMG) de maintenir le dossier médical des patients à jour et de le publier sur la plateforme à laquelle vous avez accès via Helena. Si vous remarquez des erreurs dans ce résumé (par exemple, des informations médicales incorrectes, des contacts erronés, etc.), veuillez contacter votre médecin généraliste pour qu’il mette à jour les données sur Vitalink. Le médecin devra ensuite réexporter ces informations via son logiciel médical pour corriger les erreurs sur la plateforme.

Consultez vos documents médicaux via le bouton "Rapports" dans l’application Helena. Les rapports hospitaliers, les résultats de laboratoire, les comptes rendus radiologiques, etc., seront visibles via le hub RSB/RSW.

Les prescriptions, documents, résumés, dossiers médicaux et attestations sont publiés sur la plateforme par un professionnel de la santé avec votre consentement. Pour les voir sur votre compte, vous devez en faire la demande auprès de votre prestataire de soins.