Si l'enregistrement via le gouvernement en ligne ( https://helena.care/sso ) échoue, vous pouvez effectuer les solutions suivantes:
 

• Actualisez votre navigateur.
• Fermez complètement et rouvrez votre navigateur.
• Supprimez les cookies.
• Connectez-vous avec un autre navigateur.
• Ouverture du navigateur dans une fenêtre en navigation privée.
• Connectez-vous à une autre extension.
   
  

Dès que vous êtes connecté avec une clé numérique, vous avez un accès automatique via CSAM à d'autres services en ligne du gouvernement qui sont protégés par la même clé. Cela s'applique tant que la fenêtre de votre navigateur est active.

Plus d'infos sur:  https://sma-help.bosa.belgium.be/fr

Souhaitez-vous vous inscrire avec une adresse e-mail et votre code à 6 chiffres que vous avez choisi ? Récupérez votre compte en cas de problème et connectez-vous .

https://fr-info.helena.care/mon-compte-est-bloque-que-faire

Lors de la désinscription, la question suivante peut être posée afin que vous puissiez également vous inscrire pleinement auprès des autres fournisseurs de services qui utilisent également le gouvernement en ligne . Un compteur expirera également automatiquement pour se désinscrire.